C-몬트리올 배달안내

몬트리올 배달 안내[Minimum order $50]

******일요일은 배달하지 않습니다******

*온라인 주문으로 이루어지는 배달 및 픽업 서비스는 포인트적립이 되지 않습니다*

  • 주 1회 매주 토요일 배달지역($10) : Brossard, Longuil, St-Hubert

  • 주중 저녁 배달지역($10) : West Island. Laval, Dorval, St-Laurant

  • 매일(월-토) 배달 지역($5): 한국식품 NDG 근처 데부분지역-문의요망

 

 

배달은 이렇게 진행됩니다

  1. 주문이 접수되면  배달 순서를 정하고 오늘 배달이 결정되면 전화드려 배달을 받을수 있는지 묻습니다.
    (전화통화가 안되면 다시 순서가 정해진 날 전화드립니다)
  2. 전화통화가 되고 배달이 정해지면 주문서 대로 저희 직원 픽커 들이 쇼핑을 합니다.
    품절상품등의 이유로 픽커 임의대로 다른 브랜드의 상품으로 대체 될 수 있습니다. 만약 주문하신 제품으로만 받기 원하실 경우 주문서 작성시 “메모” 란에 ‘대체불가 라고 적어 주시면 됩니다
  3. 쇼핑한 주문품은 매장 계산기로 다시 계산하고 배달비도(배달거리대비) 포함해 합계금액을 산출합니다.
    확정금액은 주문자에게 메세지로 사진을 보내드려 확인 할 수 있도록 합니다.
    이때 주문하신 온라인 금액과 매장 가격이 다를 수 있으므로 미리 지불하지 마세요
  4. 합계금액을 보내드리면 확인하신후 곧바로 이메일 트란스퍼로 지불해 주세요. 자동입금으로 세팅해 놓았으므로 질문과 답을 만드실 필요는 없습니다. 꼭 만들어야 하는 경우에는 질문의 답을 주문번호로 만들어 보내주세요
  5. 이트란스퍼 할때   koreanfoods@gmail.com 로 보내주시고  결재에 대한 문의는   514 573 2334로 하세요.
  6. ****[이메일 트란스퍼 하실때 메세지 항목에  “주문자 이름과 주문 번호” 를 꼭 적어 주세요]****
  7. 입금이 확인되면 배달을 시작하고 도착때 다시 전화드립니다. 지역에 따라 배달원의 전화번호가 다르기 때문에 모르는 번호라고 무시하지 마시고 꼭 받으세요.
  8. 도착전화를 받으면 바로 건물 밖으로 나와 물건을 받으세요. 절대로 배달직원에게 건물안으로 들어오라거나, 도착하면 건물앞 부저를 눌러 달라거나 하지 마세요. 도착전 전화로만 연락드리고 건물 밖에서 물건을 드리므로 쌀 등 무거운 제품이나 부피가 큰 상품을 주문 하셨다면 카트등을 미리 준비해 나오세요
  9. 주문자의 잘못으로 인해 당일 배달을 못한 경우 다음번 배달시에는 배달비용을 청구합니다
  10. 환불 및 교환에 관한 사항은 다음과 같습니다 .
    주문품이 배달되지 않고 계산이 된 제품, 유효기한이 지난 제품, 상한 제품,깨지거나 파손된 제품 등은 신고시 바로 전액환불(이메일트란스퍼 또는 상점 포인트 크레딧) 해드리고 해당 제품은 따로 연락해 수거하겠습니다.

 

Renseignements sur la livraison à Montréal [Commande minimum de 50 $]

La livraison se déroule comme ça

Lorsque la commande est passée, nous définissons l’ordre de livraison, et lorsque la livraison du jour est décidée, nous vous appellerons pour vous demander si vous pouvez l’obtenir.
(Si vous ne pouvez pas passer un appel téléphonique, nous vous appellerons le jour de la décision de la commande)
Lorsque l’appel téléphonique est effectué et que la livraison est définie, nos préposés au personnel effectuent leurs achats conformément au bon de commande.
En raison de produits en rupture de stock, le cueilleur peut être remplacé par un produit d’une autre marque au hasard. Si vous souhaitez recevoir uniquement le produit que vous avez commandé, vous pouvez écrire «Non remplaçable» dans le champ «Notes» lorsque vous remplissez le formulaire de commande.
Les commandes achetées sont recalculées avec le calculateur du magasin, et le montant total est calculé en incluant les frais de livraison (par rapport à la distance de livraison).
Le montant final sera confirmé par l’envoi d’un message au client.
Veuillez ne pas payer à l’avance car le montant en ligne que vous avez commandé peut être différent du prix en magasin.
Une fois le montant total envoyé, veuillez le vérifier et payer par virement e-mail immédiatement. Puisque je l’ai configuré pour le dépôt direct, il n’est pas nécessaire de créer une question et une réponse. Si vous devez le faire, veuillez envoyer la réponse à la question sous forme de numéro de commande.
Veuillez envoyer le virement électronique à koreanfoods@gmail.com et renseignez-vous sur le paiement au 514573 2334.
**** [Veuillez vous assurer d’écrire le “nom du client et le numéro de commande” dans l’élément du message lors de l’envoi d’un e-mail] ****
La livraison commencera lorsque le paiement sera confirmé et rappelera à l’arrivée. Le numéro de téléphone du livreur étant différent selon la région, ne l’ignorez pas en tant que numéro inconnu.
♠ Lorsque vous recevez un appel d’arrivée, sortez du bâtiment et récupérez vos articles. Ne jamais demander au personnel de livraison d’entrer dans le bâtiment ou d’appuyer sur le buzzer devant le bâtiment à l’arrivée. Nous vous contacterons uniquement par téléphone avant votre arrivée et nous vous donnerons des articles à l’extérieur du bâtiment, donc si vous avez commandé des articles lourds ou encombrants comme du riz, veuillez préparer un chariot à l’avance.

Si la livraison le jour même n'est pas possible en raison de la faute du client, les frais de livraison seront facturés pour la prochaine livraison.

Les remboursements et échanges sont les suivants.
Pour les produits qui n’ont pas été livrés et qui ont été calculés, les produits qui ont dépassé leur date d’expiration, les produits qui ont expiré, et qui sont cassés ou endommagés, nous vous rembourserons intégralement (transfert par e-mail ou crédit de point magasin) immédiatement après notification, et le produit sera collecté en vous contactant séparément.

 

Montreal Delivery Information [Minimum order $50]

Delivery proceeds like this

When the order is placed, we set the delivery order, and when today’s delivery is decided, we will call you to ask if you can get it.
(If you can’t make a phone call, we will call you on the day the order is decided)
When the phone call is made and delivery is set, our staff pickers shop according to the order form.
Due to out-of-stock products, the picker may be replaced with a product of another brand at random. If you want to receive only the product you ordered, you can write “Not replaceable” in the “Notes” field when filling out the order form.
Purchased orders are recalculated with the store calculator, and the total amount is calculated including the delivery cost (relative to the delivery distance).
The final amount will be confirmed by sending a message to the orderer.
Please do not pay in advance as the online amount you ordered may be different from the store price.
Once the total amount is sent, please check it and pay by e-mail transfer immediately. Since I have set it up for direct deposit, there is no need to create a question and answer. If you must make it, please send the answer to the question as an order number.
Please send e-transfer to koreanfoods@gmail.com and inquire about payment to 514 573 2334.
****[Please be sure to write the “orderer name and order number” in the message item when sending an e-mail]****
Delivery will start when payment is confirmed and call back upon arrival. Since the delivery man’s phone number differs depending on the region, do not ignore it as an unknown number.
♠ When you receive an arrival call, go out of the building and pick up your items. Never ask the delivery staff to enter the building or press the buzzer in front of the building upon arrival. We will only contact you by phone before arrival and we will give you items outside the building, so if you have ordered heavy or bulky products such as rice, please prepare a cart in advance.
Refunds and exchanges are as follows.If delivery on the same day is not possible due to the orderer’s fault, the delivery fee will be charged for the next delivery

For products that have not been delivered and that have been calculated, products that have passed their expiration date, products that have expired, and which are broken or damaged, we will refund you in full (e-mail transfer or store point credit) immediately upon notification, and the product will be collected by contacting you separately.